Garancia

Minden esetben arra törekszünk, hogy kizárólag magas minőségű termékek kerüljenek áruházunkba, azonban mint minden elektronikai termék, úgy az elektromos cigaretták esetében is előfordulhat meghibásodás. Minden tőlünk vásárolt elektromos cigarettára és a kiegészítő termékekre garanciát vállalunk.

Akkumulátorokra 3 hónap, hálózati és USB töltőkre is 3 hónap jótállást vállalunk. Az atomizerekre (porlasztókra), kiegészítő termékekre nem vállalunk garanciát. A Li-Ion akkumulátorok "élettartama" előre meghatározható. Ezt az időtartamot általában 300 feltöltésben szokták meghatározni, azonban ebben az időszakban az akkumulátor teljesítménye fokozatosan csökken. Ez természetes folyamat, nem garanciális probléma.

Az tőlünk vásárolt termékeket mindenki saját felelősségére használja. A termékek használata esetén más termékben bekövetkező esetleges hibákért nem vállalunk felelősséget.

Hibaelhárítás:

Garancia ügyintézés menete ebből áll:

• a info{kukac}e-c.hu email címen kell bejelenteni, ha meghibásodás történik
• a rendszer generál egy hibakódot és hozzáférési adatokat, melyet aikusan elküld a bejelentőnek
• a bejelentést követően a rendszer minket is értesít
• az emailben kapott hibakódra hivatkozva történik az üzenetváltás, ha szükséges
• a bejelentő a hozzáférési adatokkal folyamatosan nyomon tudja követni az ügy menetét interneten keresztül

A garancia ügyintézésénél kérjük adja meg a megrendelése számát, vagy az általunk kiállított számlának a számát.

Ha nem szeretne várni, a cseredarabért személyesen is elfáradhat, előre egyeztetett időpontban.

Ennyire egyszerű.

Fontos, hogy a nem rendeltetésszerű használat közben bekövetkezett meghibásodás garanciavesztéssel jár.

Továbbá fontos információ, hogy minden általunk értékesített terméket egyedi jelöléssel látunk el.